ご購入前の注意事項

有限会社幸屋（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「Dope MOTORCYCLE AND OUTDOORS」（以下「当ショップ」といいます。）では、バイク用カスタムパーツ、関連用品等を取り扱っています。

カスタムパーツは、純正部品とは異なり、車両の仕様や個体差、取り付け方法等によって適合性や仕上がりが異なる場合があります。ご注文前に、以下の内容を必ずご確認ください。

1．商品区分とキャンセル・返品条件

商品ページに記載されている商品区分をご確認ください。

通常在庫商品

当社が通常在庫として保有している商品です。

• 発送前に限り、お客様都合によるキャンセルを受け付けます。ただし、発送準備の状況等によっては対応できない場合があります。

• 商品到着日の翌日から3日以内にご連絡いただき、未使用・未装着・未加工・未塗装・未分解で、お届け時と同等の状態である場合は、お客様都合による返品を受け付けます。

• お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。

取り寄せ商品

当社が通常在庫として保有しておらず、ご注文後に国内外のメーカー・仕入先等から調達する商品です。

ご注文確定後は、仕入先への発注前・発注後、輸送中、当社への到着後を問わず、お客様都合によるキャンセル・注文内容の変更・返品・交換をお受けできません。

受注生産品・特注品・カスタム商品

ご注文を受けてから製作・加工・手配する商品です。

ご注文確定後は、お客様都合によるキャンセル・注文内容の変更・返品・交換をお受けできません。

ただし、誤配送、初期不良、商品説明との重大な相違等、当社の責任による場合は、状況を確認のうえ適切に対応します。

2．適合車種・年式・型式の確認

ご購入前に、必ず商品ページに記載された適合車種、年式、型式、仕様、寸法、取り付け条件等をご確認ください。

同じ車種名であっても、年式、型式、仕向地、グレード、仕様変更等によって、取り付けできない場合があります。

また、車両の個体差、過去の修理、カスタム内容、追加部品、他社製パーツとの組み合わせ等によって、商品が取り付けできない場合があります。

適合が不明な場合は、ご注文前に当ショップへお問い合わせください。

お客様による確認不足や、商品ページに記載された条件と異なる車両への取り付けを理由とする場合であっても、通常在庫商品については、所定の返品条件を満たす場合に限り返品を受け付けます。

なお、当社が誤った適合情報を案内した場合は、状況を確認のうえ適切に対応します。

3．カスタムパーツの取り付けについて

商品によっては、取り付けにあたり、穴あけ、切削、研磨、曲げ、溶接、配線加工、位置調整、追加部品の使用等が必要となる場合があります。

商品ページや取扱説明書に記載された取り付け条件をご確認のうえ、必要に応じて専門知識を有する整備事業者等へご相談ください。

取り付けや加工を行う前に、商品、付属品、形状、寸法、表面状態等をご確認ください。

取り付け、加工、塗装、分解、修理等を行った商品は、お客様都合による返品・交換をお受けできません。

4．商品の個体差・仕上がりについて

カスタムパーツは、製造方法、素材、製造ロット、加工工程、塗装工程等により、商品ごとに仕上がりが異なる場合があります。

新品であっても、製造・加工・塗装・組み立て・輸送等の過程で、次のような状態が見られる場合があります。

• 微細な擦り傷、磨き跡、塗装ムラ

• 加工跡、成形跡、表面のわずかな凹凸

• 色味、光沢、質感、寸法等の軽微な個体差

• FRP・樹脂製品におけるピンホール、表面の粗さ、成形跡、厚みのばらつき等

通常の使用に支障がない軽微な個体差や仕上がりの違いは、必ずしも初期不良には該当しません。

ただし、通常の使用に支障がある不具合や、商品説明との重大な相違がある場合は、状況を確認のうえ適切に対応します。

5．商品画像・色味・質感について

商品画像は、撮影環境、照明、ディスプレイの設定等により、実物と色味、光沢、質感、見え方が異なる場合があります。

また、製造ロットや塗装工程等によって、同一商品でも色味や仕上がりに軽微な違いが生じる場合があります。

掲載画像やお客様のイメージとの違いについても、通常在庫商品であれば、所定の返品条件を満たす場合に限り返品を受け付けます。

6．ゴム製品について

ゴム製品は、輸送時の圧迫や梱包状態によって、一時的な変形が生じる場合があります。製品の性質や適切な取り付けによって、形状が戻る場合があります。

また、ゴム素材は、経年変化や保管環境等によって、硬化、変色、ひび割れ、べたつき等が生じる場合があります。

7．塗装品・FRP・樹脂製品について

塗装品は、製造ロット、塗装工程、照明、画面表示等によって、色味、光沢、質感等に違いが生じる場合があります。

FRP・樹脂製品は、素材や製造工程の特性上、表面の凹凸、ピンホール、成形跡、厚みのばらつき等が生じる場合があります。

これらの状態が軽微で、通常の使用に支障がない場合は、必ずしも不良品には該当しません。ただし、機能上の問題や重大な不具合がある場合は、状況を確認のうえ対応します。

8．中古商品について

中古商品は、商品ごとに使用状態や経年変化が異なります。傷、汚れ、錆、塗装の劣化、補修跡、消耗、欠品等がある場合があります。

ご購入前に、商品説明、掲載画像、記載された状態や付属品をご確認ください。

商品説明や掲載画像で明示された状態については、原則として返品・交換の対象外となります。ただし、商品説明と実際の状態に重大な相違がある場合は、状況を確認のうえ適切に対応します。

9．梱包について

商品の検品や内容確認のため、発送前に梱包を開封する場合があります。また、環境への配慮や輸送上の都合により、再利用した段ボールや梱包材を使用する場合があります。

外箱や梱包材に軽微な傷、へこみ、汚れ等がある場合でも、商品本体に問題がない場合は、必ずしも返品・交換の対象とはなりません。

ただし、配送中の事故等により商品本体が破損していた場合は、当ショップへご連絡ください。

10．カスタム車両・カスタムパーツの使用について

カスタムパーツの取り付けによって、車両の重量バランス、空力特性、操縦安定性、走行性能、燃費、加速性能、制動性能等が変化する場合があります。

タイヤサイズ等の変更によっても、燃費、加速性能、走行特性等に影響が生じる場合があります。

カスタム車両やカスタムパーツは、純正状態の車両と同一の性能や使い勝手を保証するものではありません。商品に応じて、取り付け後の調整、点検、整備等が必要となる場合があります。

11．車検・法令・公道走行について

カスタムパーツの取り付けや車両の改造が、車検、保安基準、登録要件、その他の法令・規制に適合するかどうかは、車両の仕様、取り付け状態、使用地域等によって異なります。

当ショップの商品が、すべての国・地域における法令、車検、保安基準等への適合を保証するものではありません。

公道走行に使用する場合は、お客様ご自身で適用される法令・規制への適合を確認してください。必要に応じて、整備事業者、検査機関、関係行政機関等へご相談ください。

12．メーカー保証・アフターサービスについて

商品によっては、メーカー保証の対象外となる場合や、通常の商品と保証条件が異なる場合があります。

保証の有無、保証期間、保証範囲等は、商品ページ、付属書類、メーカーの保証条件等をご確認ください。

誤った使用、取扱説明書に反する使用、お客様による改造・加工・修理・分解、不適切な取り付け、通常の摩耗や経年変化等による不具合は、保証対象外となる場合があります。

商品の性質、製造時期、仕様、部品の供給状況等によっては、修理や交換ができない場合があります。

13．商品仕様の変更について

メーカー・仕入先等の都合により、商品仕様、付属品、形状、色味、構成部品等が予告なく変更される場合があります。

また、日本国内での使用条件や法令への対応等により、掲載画像やカタログと一部仕様が異なる場合があります。

商品説明と実際の商品に重大な相違がある場合は、状況を確認のうえ適切に対応します。

14．配送・納期について

通常在庫商品は、決済確認後3営業日以内の発送を目安とします。

取り寄せ商品、受注生産品、特注品およびカスタム商品は、調達・製作・輸送等の事情により、通常在庫商品よりもお届けまでに時間がかかる場合があります。

海外からお客様へ直接発送する商品については、通関等の事情により配送が遅れる場合があります。また、関税、輸入消費税、通関手数料等が別途発生する場合があり、商品ページ等に別途明示している場合を除き、お客様のご負担となります。

詳しくは、配送ポリシーおよび商品ページをご確認ください。

15．ご注文前のお問い合わせ

適合、寸法、仕様、納期、商品区分、取り付け方法、返品条件等について不明な点がある場合は、ご注文前に当ショップへお問い合わせください。

ご注文確定後は、商品区分に応じてキャンセル・変更・返品・交換の条件が異なります。特に、取り寄せ商品、受注生産品、特注品およびカスタム商品については、注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更・返品・交換をお受けできませんので、十分にご確認ください。

お問い合わせ先

運営会社：有限会社幸屋
ショップ名：Dope MOTORCYCLE AND OUTDOORS
メールアドレス：contact@dope.camp
電話番号：080-9642-3282
電話受付時間：11:00～18:00（水曜日・金曜日・土曜日・日曜日）