プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
有限会社幸屋（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「Dope MOTORCYCLE AND OUTDOORS」（以下「当ショップ」といいます。）および関連サービスにおける、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、購入履歴、配送先情報等、特定の個人を識別できる情報を含みます。
また、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる情報も含みます。
2．個人情報の取得について
当社は、商品の販売、注文の受付、決済、配送、問い合わせ対応その他のサービス提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得します。
主な取得情報は、以下のとおりです。
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氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先情報
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商品の注文内容、購入履歴、返品・交換等に関する情報
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決済に関する情報
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お問い合わせ内容、修理・保証・アフターサービスに関する情報
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当ショップの利用状況、アクセス情報、Cookie等を通じて取得される情報
決済情報については、利用する決済サービスに応じて、決済事業者が直接取得・管理する場合があります。当社が取得・保有する情報の範囲は、利用するサービスや決済方法によって異なります。
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
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商品の注文受付、受注処理、決済、発送および配送に関する業務を行うため
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ご注文内容、在庫状況、納期、配送状況等について、お客様に連絡するため
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返品、交換、キャンセル、返金、保証、修理、メンテナンス等に対応するため
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お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望等に対応するため
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商品、サービス、ウェブサイトの改善および品質向上のため
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新商品、キャンペーン、イベント、サービス等に関する情報を電子メール等でご案内するため
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不正注文、不正利用、その他の不正行為を防止し、当ショップの安全性を確保するため
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法令等に基づく対応を行うため
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上記の利用目的に付随する業務を行うため
当社が、お客様の個人情報を上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得るものとします。
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
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お客様の同意がある場合
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
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国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
なお、商品の発送、決済処理、修理、取り付け、保証対応等に必要な範囲で、配送業者、決済事業者、メーカー、仕入先、修理・取り付けを行う事業者等に個人情報を提供する場合があります。この場合、法令上必要な手続を行い、業務の遂行に必要な範囲で情報を取り扱います。
また、当社が個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5．個人情報の共同利用
当社は、個人情報を他の事業者と共同利用する場合、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者等について、法令に従い必要な事項をあらかじめ公表または通知します。
単にメーカー、仕入先その他の事業者へ注文処理等に必要な情報を提供することをもって、共同利用に該当するものとはしません。
6．海外の事業者等への個人情報の提供
当社は、商品の調達、発送、決済、問い合わせ対応等の業務上必要な場合、海外のメーカー、仕入先、配送事業者、サービス提供事業者等が個人情報を取り扱うことがあります。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得その他の手続を行います。
7．個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、個人情報のプライバシーポリシー
有限会社幸屋（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「Dope MOTORCYCLE AND OUTDOORS」（以下「当ショップ」といいます。）および関連サービスにおける、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、購入履歴、配送先情報等、特定の個人を識別できる情報を含みます。
また、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる情報も含みます。
2．個人情報の取得について
当社は、商品の販売、注文の受付、決済、配送、問い合わせ対応その他のサービス提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得します。
主な取得情報は、以下のとおりです。
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氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先情報
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商品の注文内容、購入履歴、返品・交換等に関する情報
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決済に関する情報
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お問い合わせ内容、修理・保証・アフターサービスに関する情報
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当ショップの利用状況、アクセス情報、Cookie等を通じて取得される情報
決済情報については、利用する決済サービスに応じて、決済事業者が直接取得・管理する場合があります。当社が取得・保有する情報の範囲は、利用するサービスや決済方法によって異なります。
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
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商品の注文受付、受注処理、決済、発送および配送に関する業務を行うため
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ご注文内容、在庫状況、納期、配送状況等について、お客様に連絡するため
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返品、交換、キャンセル、返金、保証、修理、メンテナンス等に対応するため
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お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望等に対応するため
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商品、サービス、ウェブサイトの改善および品質向上のため
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新商品、キャンペーン、イベント、サービス等に関する情報を電子メール等でご案内するため
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不正注文、不正利用、その他の不正行為を防止し、当ショップの安全性を確保するため
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法令等に基づく対応を行うため
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上記の利用目的に付随する業務を行うため
当社が、お客様の個人情報を上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得るものとします。
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
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お客様の同意がある場合
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
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国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
なお、商品の発送、決済処理、修理、取り付け、保証対応等に必要な範囲で、配送業者、決済事業者、メーカー、仕入先、修理・取り付けを行う事業者等に個人情報を提供する場合があります。この場合、法令上必要な手続を行い、業務の遂行に必要な範囲で情報を取り扱います。
また、当社が個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5．個人情報の共同利用
当社は、個人情報を他の事業者と共同利用する場合、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者等について、法令に従い必要な事項をあらかじめ公表または通知します。
単にメーカー、仕入先その他の事業者へ注文処理等に必要な情報を提供漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、必要な対応を行います。
8．Cookie等の利用について
当ショップでは、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の把握、サービスの改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様のブラウザや端末に保存される情報です。Cookie等を利用することで、サイトの利用状況を把握したり、お客様の利用環境に応じた表示を行ったりすることができます。
当ショップでは、Shopifyその他のサービス提供事業者が提供する機能やツールを利用する場合があります。これらの事業者がCookie等を通じて情報を取得・利用することがあります。
Cookie等の受け入れは、お客様のブラウザ設定によって制限または無効化できる場合があります。ただし、Cookie等を無効にすると、当ショップの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
当ショップでアクセス解析や広告配信等のツールを利用する場合は、各ツールの利用状況や設定に応じて情報が取り扱われます。
9．個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、当社が保有する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従って適切に対応します。
請求の際には、ご本人であることを確認するため、必要な情報の提示をお願いする場合があります。
請求内容を確認のうえ、法令上認められる範囲で対応し、その結果をお客様にご連絡します。法令上、請求に応じられない場合は、その理由を含めてご案内します。
10．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管し、法令上の保存義務、取引上の必要性、紛争対応等を考慮したうえで、不要となった個人情報については、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。
11．外部サイトへのリンクについて
当ショップには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取得、管理および利用については、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。当社は、当社が管理していない外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社に責任がある場合を除き、責任を負いません。
12．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当ショップ上に掲載した時点から適用されます。ただし、法令上、お客様の同意その他の手続が必要となる変更については、必要な手続を行います。
13．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
運営会社：有限会社幸屋
ショップ名：Dope MOTORCYCLE AND OUTDOORS
メールアドレス：contact@dope.camp
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